Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
Centro de Referência Especializado de Assistência Social - CREAS
O que é?
É uma unidade pública da política de Assistência Social onde são atendidas famílias e pessoas que estão em situação de risco social ou tiveram seus direitos violados.
Prazo Máximo para Prestação do Serviço
Indefinido. Varia de acordo com a demanda.
Requisitos
Famílias e indivíduos em situação de risco pessoal e social, com violação de direitos.
Forma de Atendimento Presencial
Por ordem de chegada, seguindo às prioridades de atendimento.
Regularidade da Oferta
Segunda à sexta-feira, de 7h30 as 12h, de 14h as 17h30.
Taxa / Tarifa
Gratuito.
Formas de Prestação de Serviços
Atendimentos são realizados diariamente na sede do CREAS.
Informações de Acesso
Site do MDS, Prefeitura Municipal, Conselho Tutelar, Conselhos de Direitos, Ministério Público e Defensoria Pública.
Metodologia Utilizada
- Acolhida e escuta qualificada; - Recebimento de denúncias; - Visitas domiciliares e institucional; - Atendimento individual/familiar; -Trabalhos em grupo; - Campanhas socioeducativas; - Atendimento psicossocial; - Encaminhamento das demandas para a demais rede do Sistema de Garantia de Direitos.
Locais de prestação do serviço
Sede do CREAS localizado na Rua Vereador Ramos, centro.
Prioridade de Atendimento
Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.
Previsão de Tempo de espera para o atendimento
Varia de acordo com a situação apresentada.
Padrão de qualidade esperada
Empenho da equipe para melhor acolher e resolver às situações apresentadas pelos usuários, prezando sempre pela ética e responsabilidade social.
agendamento
Serviços agendados: atendimento psicológico, reuniões familiares, e campanhas socioeducativas.
Entidade/Órgão Responsável
Secretaria Municipal de Assistência Social
Avaliar Serviço
Endereço: Rua 13 de Junho, s/n - Centro
Setor Responsável: Secretaria Municipal de Assistência Social
Horário de Atendimento: Das 08:00h às 12:00h e 14:00s às 18:00h, de segunda a sexta-feira.